近日，南京一游樂園以“60周歲以上長者需監(jiān)護(hù)人陪同”為由拒絕一位七旬老人入園，稱“無法確定60歲以上游客身體狀況”，引發(fā)關(guān)注。
類似事情已不少見。從劍門關(guān)景區(qū)禁止60歲以上游客攀登猿猱道，到某旅行社要求高齡游客簽署免責(zé)協(xié)議，再到某健身房拒絕65歲以上老人辦卡，各類“年齡門檻”將眾多“活力老人”拒之門外。這種簡單化、一刀切的管理方式，既是對老年群體社會參與權(quán)的漠視，也折射出社會適老化轉(zhuǎn)型的滯后。
健康固然是進(jìn)入景區(qū)、健身房等場所的重要條件，但年齡并不等于健康。年齡限制，表面看是出于安全考量，實則暴露出服務(wù)理念的缺失與管理能力的不足。以年齡替代健康評估的粗放模式，本質(zhì)上是將經(jīng)營風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給消費者。
破解“年齡門檻”需構(gòu)建多元共治格局。在貴州，60歲以上老年人可憑有效證件享受國有景區(qū)門票減免，部分景區(qū)還增設(shè)無障礙通道和輪椅租賃服務(wù)；徐州公交打造“敬老文明號”，通過低踏板設(shè)計、增設(shè)應(yīng)急物品等適老化改造，讓銀發(fā)族出行更從容。這些實踐證明，破除年齡壁壘，關(guān)鍵在于人性化的服務(wù)創(chuàng)新：引入專業(yè)機構(gòu)對高齡游客進(jìn)行健康評估，利用智能穿戴設(shè)備實時監(jiān)測身體指標(biāo)；推廣“老年人意外險+場所責(zé)任險”雙保險模式，通過市場化手段分散風(fēng)險；鼓勵企業(yè)開發(fā)適老化產(chǎn)品，既保障安全又滿足需求。
當(dāng)前我國60歲至69歲老年人中，半數(shù)以上仍有社會參與意愿與能力。他們不僅是消費市場的“潛力股”，還是知識傳承、社會治理的寶貴資源。《陜西省老年人優(yōu)待服務(wù)辦法》明確要求公共服務(wù)場所設(shè)置優(yōu)待標(biāo)識，70歲以上老人可領(lǐng)取生活保健補貼。山東推出居家適老化改造補貼，范圍從普通消費品擴展至智能監(jiān)護(hù)設(shè)備、防滑設(shè)施等領(lǐng)域，并規(guī)定老年群體與本地居民享受同等餐飲優(yōu)惠。這些舉措都傳遞出積極應(yīng)對老齡化的政策導(dǎo)向。
面對銀發(fā)經(jīng)濟浪潮，既要看到3億老年人口背后的市場藍(lán)海，也要讀懂他們追求尊嚴(yán)、實現(xiàn)價值的深層需求。當(dāng)景區(qū)不再以年齡劃線，當(dāng)健身房為銀發(fā)族定制課程，當(dāng)社區(qū)為老年人搭建參與平臺，一個真正包容的老齡社會才能從愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。這需要政府、企業(yè)、社會形成合力，讓“老有所為”與“老有所養(yǎng)”同頻共振，共同書寫積極應(yīng)對人口老齡化的中國答卷。
責(zé)任編輯：邱小宸老年人
